Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: zamowienia@adbmeble.pl albo pisemnie za pomocą wzoru formularza dostępnego w regulaminie sklepu internetowego ADB Meble.

W przypadku skorzystania z tej funkcji, bez zbędnej zwłoki prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną), w tym jego treść oraz datę i godzinę złożenia.

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy dla produktów objętych prawem zwrotu.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Sejneńska 57, 16-400 Suwałki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb, wyprzedażowy;

Dotyczy to przykładowo mebli wykonywanych specjalnie według indywidualnie wskazanych wymiarów, konfiguracji lub innych parametrów, które powodują, że produkt jest wykonywany specjalnie na Twoje zamówienie.

Stan zwracanego produktu

Możesz sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania – podobnie jak mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Ponosisz jednak odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia.

W przypadku mebli może to dotyczyć w szczególności uszkodzeń, zabrudzeń, zarysowań, śladów intensywnego użytkowania lub innych zmian mających wpływ na wartość produktu.

Koszt zwrotu mebla

Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Klient.

Ze względu na gabaryty mebli wiele produktów oferowanych przez ADB Meble nie może zostać zwróconych zwykłą przesyłką pocztową. Koszt transportu zwrotnego zależy w szczególności od rozmiaru produktu, miejsca odbioru oraz wybranego przewoźnika.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: zamowienia@adbmeble.pl lub drogą pocztową na adres ul. Sejneńska 57, 16-400 Suwałki.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.